Política de Privacidad de Blove Pay&Go!

Última actualización: 26/08/2025

Responsable del tratamiento:

Blove Rocket SL, Avda Guadalquivir 25, CIF B67822569, correo electrónico de contacto: innovacion@blove.es

Ámbito de aplicación:
Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil y plataforma web Blove Pay&Go!, así como a todos los servicios asociados ofrecidos por Blove Rocket SL.

1. Datos que recogemos

1.1 Datos del usuario registrados

Cuando te registras mediante tu cuenta de Google, recogemos los siguientes datos:

- Dirección de correo electrónico (email)
- Nombre completo
- URL de la imagen de perfil (foto)
- Identificador único de usuario interno (en nuestra base de datos)

1.2 Datos asociados a transacciones y fidelidad

- Historial de pedidos realizados mediante la plataforma
- Puntos de fidelidad acumulados
- Fecha y hora de cada transacción

1.3 Datos de uso y dispositivo

- Dirección IP del dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
- Registro de inicio de sesión, cierre de sesión
- Eventos de uso de la aplicación (por ejemplo: escaneo QR, pago desde móvil)

1.4 Cookies y tecnologías similares

Si accedes vía web, utilizamos cookies propias y de terceros (analytics) para mejorar el servicio y personalizar contenidos.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

- Permitir el registro, inicio de sesión y autenticación mediante Google.
- Gestionar tu cuenta de usuario, perfil y foto de perfil.
- Ofrecerte el programa de puntos de fidelidad y gestionar el saldo.
- Procesar pagos y pedidos realizados a través de la plataforma.
- Mejorar nuestra aplicación, corregir errores y analizar el comportamiento de usuarios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, novedades, promociones de fidelidad (si has dado consentimiento).

3. Base legal para el tratamiento

Para los datos de registro (email, nombre, foto): ejecución de un contrato y tu consentimiento para el registro.
Para los datos de fidelidad y transacciones: ejecución de medidas precontractuales y contractuales.
Para el análisis de uso y mejoras: interés legítimo del responsable.
Para el envío de promociones y marketing directo: consentimiento explícito del usuario.

4. Conservación de los datos

Datos del usuario (perfil): mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
Historial de pedidos y puntos: conservados durante un período mínimo de [X años] conforme a normativa contable/fiscal.
Datos de uso/análisis: se anonimizarán o su periodo de conservación será de hasta [X meses] para propósitos estadísticos.

5. Destinatarios y cesiones de datos

No cedemos datos a terceros sin tu consentimiento, salvo:

- Proveedores técnicos que prestan servicios de hosting, autenticación o pagos (que actúan como encargados del tratamiento).
- Autoridades competentes si así lo exige la ley.
Si alguna vez vendemos o adquirimos parte del negocio, tus datos podrían transferirse como parte de esa operación, indicándotelo con antelación.

6. Transferencias internacionales

Si alguno de los encargados estuviera fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aseguramos que exista un nivel de protección adecuado (por ejemplo cláusulas tipo de la UE).

7. Tus derechos como usuario

Tienes derecho a:

- Acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos (“derecho al olvido”), limitar su tratamiento o portar tus datos.
- Oponerte al tratamiento cuando proceda.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte al tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control española: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Para ejercer estos derechos puedes dirigir un e-mail a innovacion@blove.es o un escrito a la dirección arriba indicada.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas (por ejemplo cifrado, control de accesos, auditorías internas) para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, alteración o pérdida. En particular, tus credenciales de inicio de sesión, token de Google y cookies están tratadas con alto nivel de seguridad.

9. Datos de menores

Nuestra plataforma no está orientada a menores de edad. Si detectamos que un menor ha facilitado sus datos sin autorización parental, procederemos a su supresión inmediata.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos mediante la app o por correo electrónico notable y pondremos la versión revisada con fecha de actualización en esta página.

11. Información de contacto

En caso de dudas, preguntas o solicitud de derechos, puedes contactar con:

Blove Rocket SL
Avda Guadalquivir 25, Cádiz
Correo electrónico: innovacion@blove.es
Teléfono: +34 634 856 280