Condiciones del Servicio de Blove Pay&Go!
Última actualización: 26/10/2025
Titular: Blove Rocket SL
CIF/NIF: B67822569
Domicilio social: Avda Guadalquivir 25
Correo electrónico de contacto: innovacion@blove.es
Dominio web: https://www.blove.es
1. Objeto
Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y plataforma web Blove Pay&Go! (en adelante, “la Aplicación”), desarrollada y gestionada por [Nombre de la empresa], que permite a los usuarios realizar pedidos, pagos y participar en programas de fidelización en establecimientos adheridos.
Al registrarte y utilizar la Aplicación, aceptas íntegramente estas Condiciones, la Política de Privacidad y cualesquiera otras normas específicas comunicadas dentro de la App.
2. Descripción del servicio
Blove Pay&Go! es una plataforma digital que permite:
- Escanear un código QR en mesas o puntos de servicio.
- Realizar pedidos directamente desde el dispositivo móvil.
- Efectuar pagos seguros a través de los métodos habilitados.
- Acumular puntos o recompensas mediante el programa de fidelidad de Blove Club.
El servicio actúa como intermediario tecnológico entre el usuario y el establecimiento, facilitando la comunicación y el pago, pero no asume la responsabilidad directa del producto o servicio ofrecido por el local (por ejemplo, calidad o entrega de alimentos o bebidas).
3. Requisitos de uso
Para utilizar Blove Pay&Go! debes:
- Ser mayor de 16 años.
- Disponer de una cuenta Google válida (autenticación mediante Google Login).
- Aceptar expresamente estas Condiciones y la Política de Privacidad.
- El usuario se compromete a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales y hacer un uso responsable del servicio.
4. Registro y cuentas de usuario
El registro se realiza mediante autenticación de Google, almacenando únicamente los datos básicos: nombre, correo electrónico e imagen de perfil.
El usuario podrá consultar y actualizar sus datos desde su panel personal.
Blove Pay&Go! podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones, usen datos falsos o realicen un uso indebido de la plataforma.
5. Programa de fidelidad
Blove Pay&Go! ofrece un sistema de puntos o recompensas por consumo.
Los puntos:
- No tienen valor monetario directo fuera de la plataforma.
- Pueden canjearse por descuentos, productos o promociones específicas.
- No son transferibles entre cuentas.
Pueden ser modificados o eliminados por Blove sin previo aviso si se detecta fraude, uso indebido o errores técnicos.
6. Pagos y transacciones
Los pagos se realizan mediante pasarelas de pago seguras integradas (Stripe, Redsys u otros servicios equivalentes).
Blove Pay&Go! no almacena datos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias, ya que dichos procesos se efectúan directamente con el proveedor de pago certificado.
El establecimiento es responsable de la emisión del ticket o factura correspondiente. BLOVE puede ofrecer servicios de soporte en caso de incidencias, pero no asume la gestión de devoluciones o reclamaciones sobre el producto final.
7. Responsabilidades
Blove Pay&Go! no garantiza la disponibilidad continua del servicio, pudiendo realizar actualizaciones o paradas técnicas.
El usuario reconoce que:
- BLOVE actúa como intermediario tecnológico y no como vendedor.
- El uso de la app se realiza bajo su propia responsabilidad.
- Los establecimientos adheridos son los únicos responsables de los productos y servicios ofrecidos.
BLOVE no responderá por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma salvo en casos de dolo o negligencia grave.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido, código fuente, diseño, logotipos y material gráfico de Blove Pay&Go! son propiedad exclusiva de Blove Rocket SL o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial no autorizado.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.
Blove Pay&Go! cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
10. Modificaciones
Blove se reserva el derecho de modificar estas Condiciones cuando lo considere oportuno.
Las versiones actualizadas estarán disponibles dentro de la aplicación y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando el servicio.
11. Cancelación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados enviando una solicitud a innovacion@blove.es.
BLOVE podrá cancelar cuentas inactivas o que incumplan las presentes Condiciones.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o, en su defecto, de Madrid.
13. Contacto
Para consultas o incidencias:
Blove Pay&Go! — Servicio de Atención al Usuario
Correo: innovacion@blove.es
Dirección: Avda Guadalquivir 25
Teléfono: +34 634 856 280